​

1 - MEMBERSHIP

• Per diventare membro, l’utente deve completare il modulo di iscrizione e mantenere aggiornate le informazioni del proprio account.

• La password, utilizzata per l’accesso, è strettamente confidenziale; il membro è responsabile di proteggerla e RedPelletteria Vintage non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti dalla sua divulgazione.

• I nostri servizi sono riservati a persone maggiorenni.

• È vietata la creazione di più account senza il consenso esplicito di RedPelletteria Vintage.

2 - POLITICA SULLA RISERVATEZZA

• RedPelletteria Vintage si impegna a non divulgare le informazioni personali dell’utente a terzi senza consenso esplicito, salvo quanto previsto dalle normative vigenti.

• Le informazioni riservate (cognome, indirizzo, email, numero di telefono, data di nascita, nazionalità, coordinate bancarie, documenti di identità) non saranno rese visibili ad altri utenti.

• I dati relativi all’attività sul sito (nome o nome utente, immagine del profilo, paese, breve descrizione personale) saranno invece visibili.

• Dopo l’iscrizione, il membro potrà scegliere di non ricevere offerte commerciali contattando il nostro servizio clienti.

• Il database è dichiarato alla CNIL (numero 1845071) e i dati personali sono utilizzati per migliorare i nostri servizi.

• Il sito può utilizzare “cookie” per ottimizzare l’esperienza utente; la loro disattivazione potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

• RedPelletteria Vintage conserva i dati relativi alle attività degli utenti e può modificare le immagini degli articoli per migliorarne l’esposizione e promuoverli.

3 - REGOLE COMPORTAMENTALI

• L’utente garantisce che la descrizione e le immagini degli oggetti (inclusi eventuali danni) siano complete, veritiere e accurate.

• È vietato lo scambio di informazioni personali al di fuori degli strumenti forniti dal sito.

• L’utente si impegna a non molestare, minacciare o assumere comportamenti abusivi nei confronti di altri utenti o di RedPelletteria Vintage.

• Le transazioni devono essere effettuate in buona fede; tentativi di inganno verso RedPelletteria Vintage o altri utenti sono proibiti.

• RedPelletteria Vintage si riserva il diritto di moderare e, se necessario, rimuovere commenti o sospendere l’accesso agli utenti che violano i termini.

4 - ARTICOLI VENDUTI

• RedPelletteria Vintage offre una piattaforma per mettere in contatto acquirenti e venditori di articoli di moda, pelletteria e accessori usati, nonché di articoli nuovi provenienti dai marchi partner.

• Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono fornite dai venditori; RedPelletteria Vintage si riserva il diritto di modificare eventuali errori o incongruenze.

• I venditori devono garantire di avere il diritto legale di vendere gli articoli e che questi siano conformi alle descrizioni pubblicate.

• In caso di sospette non conformità o contraffazioni, RedPelletteria Vintage può richiedere ulteriori prove di autenticità e, in caso di dubbi, rifiutare la pubblicazione dell’articolo.

• I venditori che pubblicano articoli non autentici, contraffatti o proibiti saranno soggetti a sospensione: 6 mesi per il primo episodio e fino a 5 anni in caso di recidiva.

• La verifica fisica degli oggetti viene eseguita presso le nostre strutture; in alcuni casi, rappresentanti dei marchi collaborano per verificare l’autenticità, e in caso di contraffazione, l’articolo viene distrutto senza compenso per il venditore.

5 - VENDERE ARTICOLI

• I venditori sono responsabili della corretta descrizione dei propri articoli e devono fornire fotografie autentiche, chiare e non alterate.

• È consentito l’elenco solo di articoli di cui il venditore detiene il diritto legale di vendita e che sono immediatamente disponibili.

• Il venditore si impegna a rimuovere tempestivamente l’oggetto dal sito se non è più disponibile e a rispondere ai messaggi entro 48 ore.

• In caso di vendita, l’oggetto dovrà essere inviato a RedPelletteria Vintage per il controllo di qualità entro 5 giorni lavorativi dalla conferma della vendita.

• I prodotti di bellezza devono essere nella confezione originale, mentre lingerie, costumi da bagno e pigiami devono essere nuovi e mai indossati.

• Il venditore autorizza RedPelletteria Vintage a raccogliere i fondi versati dall’acquirente e a trasferire l’importo, al netto delle commissioni, tramite bonifico bancario o il portafoglio MangoPay.

• Per vendite superiori a 1.000 € annui (o dal primo euro per venditori fuori UE), è richiesta una prova di identità valida.

6 - COMPRARE OGGETTI

• Gli ordini devono essere effettuati esclusivamente tramite il sito. L’acquirente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie per la spedizione.

• Il costo di spedizione viene calcolato in base al prezzo dell’articolo e alla destinazione. L’acquirente è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali.

• L’ordine si considera effettivo solo dopo il controllo di qualità dell’oggetto da parte di RedPelletteria Vintage.

• Se un oggetto non è disponibile, l’ordine verrà annullato e l’acquirente sarà rimborsato entro 5 giorni.

6.1 - RILEVAZIONE DI NON CONFORMITÀ AL RICEVIMENTO DEL PRODOTTO

Prodotti acquistati da venditori non professionisti e spediti tramite RedPelletteria Vintage:

• Qualora l’Acquirente riscontri una non conformità del prodotto rispetto alla descrizione riportata sulla pagina del prodotto, dovrà contattare RedPelletteria Vintage via e-mail entro 72 ore dalla data di ricezione.

• L’Acquirente dovrà specificare in che modo e in che misura il prodotto risulta non conforme e fornire fotografie a supporto delle proprie affermazioni.

• Se il reclamo appare giustificato in base alle spiegazioni e alle immagini fornite, RedPelletteria Vintage autorizzerà la restituzione del prodotto.

• Una volta ricevuto il prodotto, eseguiremo un’ispezione per verificare la non conformità. In caso di conferma, procederemo con il rimborso dell’Acquirente, accreditando l’importo sulla carta di credito o sull’account PayPal utilizzato per il pagamento iniziale.

• Se il prodotto risulta conforme, RedPelletteria Vintage conserverà l’oggetto e lo riporterà nell’account del venditore, salvo richiesta dell’Acquirente di restituirlo a spese del venditore.

• Qualora il venditore opti per la rimozione dell’articolo dal sito, lo rispediremo al venditore.

• Tutti i prodotti restituiti per non conformità devono essere accompagnati dall’etichetta sigillata originariamente apposta da RedPelletteria Vintage.

• In caso di ricezione di un prodotto contraffatto o soggetto a divieto di commercializzazione (escludendo casi di frode da parte dell’Acquirente), quest’ultimo potrà restituire il prodotto e ottenere il relativo rimborso.

• Garantiamo l’autenticità di ogni articolo e offriamo un rimborso completo per qualsiasi articolo che si dimostri non autentico.

7 - PAGAMENTO E COMMISSIONI

• Le tariffe sono applicate al prezzo di vendita comprensivo di tasse. La commissione standard è pari al 18% più un importo fisso (8 € per l'Italia, 15 € per l’Europa escluso il Regno Unito, 30 € per il resto del mondo).

• I membri registrati prima di determinate date possono beneficiare di tariffe ridotte (10% o 15%), non trasferibili.

• RedPelletteria Vintage incassa la commissione solo in caso di vendita effettiva e si riserva il diritto di modificare le regole di calcolo in qualsiasi momento.

• In caso di promozioni, eventuali adeguamenti del prezzo saranno concordati con il venditore.

8 - SPEDIZIONE

• La spedizione è affidata a compagnie autorizzate da RedPelletteria Vintage. L’Acquirente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

• In caso di indirizzo errato, RedPelletteria Vintage e la compagnia di spedizione non saranno responsabili per il mancato recapito.

• Per alcuni articoli, i tempi di consegna dipendono dal tempo impiegato dal venditore per inviare il prodotto al nostro centro per il controllo qualità.

• L’Acquirente deve ispezionare immediatamente il prodotto al momento della consegna e segnalare eventuali danni o non conformità.

9 - POLITICA DI CANCELLAZIONE E RESI

9.1 Oggetto non spedito

• L’Acquirente può annullare una transazione se l’oggetto non viene consegnato entro 30 giorni dalla data dell’ordine. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta.

9.2 Non conformità

• Se un articolo risulta non conforme alla descrizione, l’Acquirente dovrà contattare RedPelletteria Vintage via e-mail entro 2 giorni dalla ricezione, fornendo prove fotografiche e dettagli sul difetto.

• Gli articoli restituiti devono essere accompagnati dall’etichetta di controllo qualità apposta da RedPelletteria Vintage e dalla confezione originale.

• Dopo verifica, in caso di conferma della non conformità, il rimborso sarà erogato entro 14 giorni.

9.3 Resi

• Per venditori professionali, l’Acquirente ha 14 giorni di calendario per restituire l’oggetto, spedendolo a proprie spese, salvo diversa indicazione.

• Per venditori individuali non è previsto il diritto di reso, salvo eventuali resi di cortesia gestiti a discrezione di RedPelletteria Vintage.

• I resi di cortesia devono essere richiesti entro 48 ore dal ricevimento e spediti entro 4 giorni, seguendo le modalità indicate.

10 - SERVIZI FORNITI

• RedPelletteria Vintage gestisce il sito web sia come intermediario tra acquirenti e venditori individuali sia come venditore diretto per alcuni articoli.

• I prodotti venduti direttamente da RedPelletteria Vintage sono selezionati e garantiti direttamente da noi, mentre la maggior parte degli articoli sono offerti da venditori individuali.

• Pur operando con elevati standard di qualità, RedPelletteria Vintage non garantisce un accesso continuo e ininterrotto al sito.

11 - LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

• I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.

• In caso di controversie, il foro competente sarà quello del territorio italiano, fatto salvo il diritto di RedPelletteria Vintage di adire eventuali ulteriori sedi previste dalla normativa vigente.

12 - TERMINI GENERALI

• Il sito web è gestito da RedPelletteria Vintage.

• Ogni modifica ai presenti termini sarà comunicata sul sito; l’uso continuato implica l’accettazione integrale dei nuovi termini.

Questi Termini di Servizio sono stati redatti per garantire trasparenza e sicurezza a tutti gli utenti di RedPelletteria Vintage, tutelando acquirenti e venditori e assicurando la conformità e l’autenticità di ogni transazione.